Si la compra realizada no cumplió con tus expectativas, puedes solicitar una devolución notificándonos a través de nuestro correo electrónico soporte@juanateresa.com.co dentro de los primeros siete (7) días hábiles posteriores a la recepción de tu compra.
Para completar el proceso, asegúrate de que:
● Los artículos estén en su estado original y con todas sus etiquetas intactas.
● Presentar el ticket de compra junto con los artículos a devolver.

Si la compra realizada no cumplió con tus expectativas, puedes solicitar un cambio de talla o color, sujeto a la disponibilidad en el momento del cambio.
Para hacerlo, debes:
● Realizar la solicitud dentro de los primeros siete (7) días hábiles posteriores a la
recepción del producto.
● Asegurarte de que el artículo esté en su estado original, con todas sus etiquetas y marquillas intactas.
● Presentar el ticket de compra.