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Envío estándar
● Tiempo de entrega: 5-10 días hábiles.
● Costo de envío: $20.000 COP.
JUANA TERESA, a través de sus canales electrónicos y en alianza con proveedores de logística y mensajería, ofrece envíos a toda Colombia con un tiempo estimado de entrega de 5-10 días hábiles.Estos tiempos de entrega pueden extenderse en casos de fuerza mayor o eventos fortuitos,
tales como:
● Terremotos, aluviones u otros desastres naturales.
● Pérdida de conectividad en la infraestructura debido a condiciones climáticas extremas.
● Huelgas generalizadas o bloqueos de vías por parte de grupos armados, entre otros.
En estos escenarios, JUANA TERESA se comunicará con los consumidores para:
(3.) Mantenerlos informados sobre el estado de su pedido.
(2.) Acordar las decisiones y el curso del proceso de compra y entrega, según corresponda.
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